Strażnicy miejscy zauważyli i  zgłosili pożar. Następnie  ewakuowali mieszkańców objętej ogniem kamienicy.

4 maja o godzinie 20.25 dwóch strażników z referatu Śródmieście patrolujących rejon opływu Motławy od strony Olszynki zauważyło palący się dach budynku na Dolnym Mieście. Funkcjonariusze powiadomili stanowisko kierowania, a sami na sygnale udali się w kierunku pożaru. Płonącym budynkiem okazała się być kamienica przy ulicy Szczyglej. Po przybyciu na miejsce zdarzenia strażnicy niezwłocznie przystąpili do ewakuacji mieszkańców płonącego budynku. Szybko i sprawnie wyprowadzili 6 osób - na szczęście nikt nie ucierpiał od ognia. W czasie gdy z budynku byli wyprowadzani ostatni lokatorzy na miejsce pożaru podjechał kolejny radiowóz Straży Miejskiej. Połączone patrole wspólnie zabezpieczyły teren wokół budynku celem zapewnienia sprawnego dojazdu wozom strażackim. Pierwsze jednostki Państwowej Straży Pożarnej pojawiły się o godzinie 20.32 i od razu przystąpiły do akcji gaszenia pożaru. W tym samym  czasie municypalni odsunęli  zgromadzonych gapiów poza strefę zagrożenia.Całą akcję ratowniczą zakończono o godzinie 22.05.