Piątek, 23 listopada. Kilka minut po godzinie 12.30 na numer 986 zadzwonił mężczyzna z prośbą o pomoc. Nie mógł wraz z chorą matką dostać się do mieszkania przy ulicy Chałubińskiego. Dyżurny Stanowiska Kierowania na miejsce wysłał patrol z Referatu V.

Przed wejściem do bloku czekała na nas starsza kobieta na wózku inwalidzkim wraz z synem. Mężczyzna tłumaczył, że 986 to nie był pierwszy numer, który wybrał, jednak wszędzie odmawiano mu pomocy. Powiedział, że mieszka z mamą na siódmym piętrze, a winda dojeżdża jedynie do szóstego. Na co dzień schody między ostatnimi piętrami starsza pani pokonuje dzięki specjalnemu urządzeniu. Niestety schodołaz się zepsuł i mężczyzna nie jest w stanie sam sobie poradzić – mówi starszy specjalista Paweł Zacharewicz.

Strażnicy wraz ze starszą panią i jej synem pojechali windą na VI piętro. Potem pomogli wnieść kobietę do jej mieszkania.